Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Vous avez 14 jours, à compter de la réception de votre commande, pour nous informer de votre intention de retourner le ou les articles et 14 jours supplémentaires pour le retourner.
Plusieurs types de marchandises sont exemptés de retour. Les marchandises telles que les logiciels non scellés, les livres, tout ce qui est coupé sur commande (comme le tissu, les rubans, l’ouate), les fils ne peuvent pas être retournés. Les machines de qualité a et les articles de vente ne sont pas admissibles à un retour.
Articles supplémentaires non retournables:
Cartes cadeaux
Logiciel téléchargeable
Réservations de cours et d’ateliers
Pièces de Machine
Manuels d’instructions -original et PDF imprimé
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
Livre avec des signes évidents d’utilisation, machines à coudre qui ont été ouvertes,
CD, DVD, logiciel qui a été ouvert
Tout article non dans son état d’origine, est endommagé ou manquant de l’emballage ou des pièces pour des raisons non dues à notre erreur
Tout article qui est retourné plus de 28 jours après la livraison.
